How to Delegieren: Mehr Urlaub - ohne Urlaub.

00:00:00: Beyond the Floss.

00:00:01: Breakfast Bites!

00:00:03: Wollen euch jetzt nämlich mal diese Woche und uns natürlich auch einmal mit der Challenge starten, und zwar delegiert mehr?

00:00:11: Und wir werden das auftun, um sich ein bisschen entspannter zu machen.

00:00:15: Genau.

00:00:15: Mehr delegierbar, näher Patientinnen gleichzeitig behandeln können wenn man die Option hat natürlich

00:00:22: Stressfreie

00:00:23: behandeln Aber auch für den Patienten oder für die Patientinnen eine stressfreie Behandlung eigentlich, weil die Beziehung zur ZFA

00:00:33: einfach eine

00:00:33: andere ist.

00:00:34: Ja total und ich finde auch von den ZFAs kommen halt oft das Feedback.

00:00:38: Ich will halt eigentlich mehr machen.

00:00:40: Ist natürlich dann die Frage wie man es macht.

00:00:42: also ich find ganz wichtig einfach vorzubereiten langsam an die neuen Aufgaben heranführen.

00:00:48: Kommunizieren,

00:00:48: fragen wer will überhaupt was machen und auch die Option geben darauf eine ehrliche Antwort zu geben?

00:00:55: Genau!

00:00:55: Die Frage hat hier immer zwei Antworten.

00:00:57: Darf ja oder nein sagen.

00:00:58: ich glaube das ist auch für die Verbindung mit der Assistenz dann auch ganz wichtig dass sie nicht denken oh Gott jetzt kommt noch ne neue Aufgabe sondern man muss halt auf Freiräume schaffen um dann die Dinge die delegiert werden auch zu unternehmen.

00:01:12: Nicht jeder

00:01:12: findet das schön, was am Patienten machen zu können und zu dürfen.

00:01:16: Manche fühlen sich da unsicher.

00:01:18: Mancher braucht ein bisschen mehr Anleitung.

00:01:20: Das ist super individuell und sollte einfach vorher besprochen werden.

00:01:23: Der eine findet es total cool der andere sagt oh nee lieber nicht und beides ist okay.

00:01:28: aber überhaupt mal drüber nachzudenken und die Chance zu geben dass machen zu dürfen das ist auf jeden Fall aufseiten der Behandlerinnen sehr wichtig.

00:01:37: Genau, und wir gehen jetzt einfach mal davon aus... Wir haben jetzt eine Assistenz die gerne noch weitere Aufgaben übernehmen möchte.

00:01:44: oder halt neue Aufgaben, neue Möglichkeiten ja auch das muss man eben aussagen ist ja auch ein Chance was Neues zu lernen sich weiterzuentwickeln.

00:01:52: Und mein erstes woran ich immer denke ist dann einfach Provisorien.

00:01:56: Provisorie machen finde ich sehr schwierig.

00:01:59: Ich würde da eher anfangen mit Provisorieren abnehmen und saubermachen

00:02:03: obwohl abnehmen ja auch manchmal schwierig ist wegen der Schmerzempfindlichkeit.

00:02:07: Ich hätte dann wahrscheinlich vorher erst mal anesthesiert selbst

00:02:10: und da ist zum Beispiel die Möglichkeit der Oberflächenbetäubung, das ist etwas was kann die Assistenz auch auftragen wenn man das nutzt eigentlich eine Privatleistung.

00:02:22: Aber wenn es die Optionen gibt,

00:02:24: dann

00:02:25: sagen glaube ich viele Patientinnen auch gerne ja dazu.

00:02:28: das ist nicht besonders viel was man dafür zahlen muss und das macht halt einfach alles angenehmer.

00:02:33: Es ist tatsächlich so in Holland dürfen ein paar Assistenzen also diejenigen die halt einen Kurs gemacht haben auch selbst anästhesieren.

00:02:41: Ich

00:02:41: glaub dass geht mit Deutschland auch Ja?

00:02:43: Seit wann?

00:02:44: Ich glaube er kann dafür auch den Kurs machen.

00:02:47: Ach krass, also ich dachte immer das kann man in Deutschland nicht.

00:02:49: Also damals durfte man das auf jeden Fall nicht als Assistenz.

00:02:51: aber das sagt uns mal die Assistenzen diese dürfen schreibt es uns mal in die Kommentare sehr gerne.

00:02:56: Ich

00:02:56: glaube es geht also meiner damaligen Dammassistenz die jetzt nicht mehr da ist der hätte ich das auch beibringen wollen.

00:03:02: ich glaub sie hat's nicht gut gefunden.

00:03:03: Aber ja ich hattest ihr gerne und gerne beigebracht

00:03:07: Ja und das ist halt das coole.

00:03:08: dann kommt man tatsächlich In so'n Flow, auch mit der Assistenz zusammen.

00:03:12: Also wenn sie jetzt anästhisiert das PV ist ab und dann kann man sich ja auch direkt auf die Behandlung konzentrieren.

00:03:18: ich kann in der Zeit was anderes machen eventuell noch ne Null Eins Und der Patient hat halt auch so diese Die Behandlungen bleibt tatsächlich beim Behandler und die Vorarbeit sozusagen Die ist schon gemacht.

00:03:30: Ich finde es einfach super effizient, Provisorien das abzugeben wenn es auch geht in Deutschland tatsächlich.

00:03:35: also ich habe das in Holland geliebt dass da auch anästhisiert werden konnte und das gibt auch anatomisch der Assistenz die Möglichkeit nochmal so richtig sich mit der Anatomie auseinander zu setzen.

00:03:49: Da komme ich mal aufs Thema Fadenlegung.

00:03:51: Es ist ja auch ein heiß diskutiertes Thema in der Zahnärztesschaft, ob man das jetzt abgeben kann oder nicht?

00:03:57: Viele sagen nee, das mache ich auf gar keinen Fall!

00:03:59: Dann ist die Gingiva zerfetzt und dann denke ich mir, naja Schade, dann hast du es aber nicht richtig beigebracht.

00:04:04: Ich meine, Du kommst rein und alle Fäden sind gelegt.

00:04:07: also... Luxus, da kommt man rein.

00:04:10: Ich bin so

00:04:11: eingestiegen.

00:04:12: Habe ich das mal erzählt?

00:04:13: In meiner allerersten Praxis, da konnten alle Assistenzen...

00:04:16: Was gedacht du?

00:04:17: Das ist normal!

00:04:18: Ja

00:04:18: und dann bin ich in die zweiten Platz gekommen und dann konnten wir es nicht mehr so.

00:04:22: Man muss auch beim Faden legen.

00:04:24: auch da, muss man sich halt auch klar an die eigene Nase fassen finde ich, man muss es wirklich beibringen, man braucht das richtige Instrumentarium dazu.

00:04:30: Die häufigste Frage wenn ich das jemandem beibringe, ich habe zum Beispiel meine Azubine bringe ich das gerade aktuell

00:04:35: bei

00:04:36: Und sie ist jemand, der sehr genau lernt und sie hat mich halt gefragt wie doll muss ich denn drücken.

00:04:41: Ich kann mich so gut daran erinnern als es damals in der Uni darum ging, wie doll drückt man wenn man den PC oder die PA-Befund aufnimmt?

00:04:48: Die haben immer gesagt – das fand ich so dämlich!

00:04:51: Wie als würdest du eine Tafel Schokolade

00:04:53: brechen?!

00:04:55: Das finde ich

00:04:55: viel zu doll.

00:04:57: Aber das fand ich auch von der Vorstellung her, wie dämlich... also wirklich da könnte mich heute noch darüber aufregen, wie Dämlich ist denn dieser Vergleich?

00:05:04: Wenn du eine Tafelschokolade durchbrichst dann machst du das doch mit zwei Händen in die Richtung.

00:05:08: Wie kannst du das über eine PMA oder PC sein?

00:05:11: Bei uns haben wir immer gesagt zum Anpressdruck beim Präparieren.

00:05:14: Das kann man natürlich nicht delegieren.

00:05:15: aber bei uns haben sie immer gesagt Du sollst soviel Anpress-Druck haben als ob eine Briefmarke Auf dem Tisch liegt.

00:05:24: Wenn ich so denke, bin ich jetzt die Briefmarke.

00:05:26: Ich mag

00:05:27: mich

00:05:27: noch nie eine Briefmarcke!

00:05:30: Weißt du?

00:05:31: Das ist halt auch so ein demnucher Vergleich.

00:05:32: also ich finde man muss es zeigen.

00:05:34: Also wenn Du jetzt meine Assistenz wärst ja ich würde es dir... Man sieht das jetzt hier im Bild.

00:05:38: Ich würde sagen so weißt du das ist doch was.

00:05:41: da kann ich etwas mit anfangen.

00:05:44: Manchmal einfach die Hand nehmen, quasi übernehmen.

00:05:47: Also drüber greifen so wie jetzt in einem super romantischen Disney-Film wo

00:05:53: du das von denen zeigst zu mir wie man Tennis spielt.

00:05:56: Genau!

00:05:57: Meine war dann einfach die hand nehmen und vorsichtig drücken und dann auch deshalb.

00:06:01: was ich häufig mache ist dass ich anfange den Faden zu legen und da merke quasi wie ist sie gingebar?

00:06:08: Und dann Nage, das ist eine Gingwitter.

00:06:11: Da müssen Sie so und so drücken.

00:06:12: hier sehen sie schon.

00:06:13: Schauen Sie mal da es ganz viel also einfach auch ein bisschen diesen Blickschulen für haben wir viel attached gegenüber oder wenig?

00:06:19: manchmal ist es ja so dass nach dem Saumepithel man direkt so rein rutscht.

00:06:23: Das muss man halt jemandem auf einmal beibringen und zeigen dass der Blick dafür entwickelt werden kann dass man da jetzt nicht so dolle drücken kann soll.

00:06:30: So sollte und dann auch noch dieses schräg zur Wurzel hindrücken wie ich dieses

00:06:38: Einfach

00:06:38: horizontal runter und in dem Moment wo das verstanden wird, dann merkst du richtig.

00:06:43: Da kommt dieser A-Effekt und dann macht es ja auch Spaß.

00:06:47: Es gibt ja nichts Tolleres.

00:06:48: eigentlich kennt man ja selbst.

00:06:50: Man macht was, jemand anderes kontrolliert es und er sagt perfekt!

00:06:54: Da denkst du dir doch mega!

00:06:56: Als Behandler muss halt klar sein, dass du am Anfang natürlich Zeit verlierst sozusagen.

00:07:00: Dass du halt mehr Zeit investieren musst weil wenn du gut delegieren willst musst du eben auch die Vorarbeit gut machen.

00:07:06: und dann stell dir mal vor du hast jetzt eine Hauptassistenz und dann kannst du nämlich wenn die das perfekt kann das Beibring wieder delegieren An die Hauptassistenz dieselben anderen Assistenzen beibringt.

00:07:19: also das werden natürlich win-win.

00:07:20: du musst natürlich dann noch mal kontrollieren klar.

00:07:23: aber wenn du diese erste.

00:07:26: Hürde nimmst und einmal Zeit investierst, dann kann das ein Domino-Effekt werden.

00:07:30: Und du kannst halt alles dedikieren.

00:07:32: Bei dem

00:07:32: Scan zum Beispiel ist ja auch eine superdeligiabare Leistung.

00:07:36: Da kann man z.B.

00:07:37: ne neue Azubine zu einer erfahrenen Assistenz dazustellen und sagen schauen Sie zu wie sie das macht?

00:07:44: Machen Sie den Scan zusammen!

00:07:46: Ja

00:07:47: finde ich auch zum Absaugen

00:07:48: total

00:07:49: sinnvoll.

00:07:50: wenn man gut scannen kann.

00:07:51: Dann hat man auch schon gleich mehr Gefühl für die Wange und beim Absaugen, das ist meistens in der Situation.

00:07:58: Das ist irgendwie stressig.

00:07:59: aber wenn jemand genug Zeit hat zum Scannen und die Scanns werden gut auch das hilft einem natürlich, ne?

00:08:04: Also

00:08:04: Scannen das delegiert komplett.

00:08:06: ich würde sogar sagen meine Assistenz Scannen besser als ich und schneller wird es einfach mehr machen.

00:08:10: also Schienen Scannes zb oder auch Vorescans vor der Preppe

00:08:16: genau das mache ich sehr viel.

00:08:17: letztlich muss man sagen Ich hatte auch schon ein zwei Situationen in denen ich den Präzi-Scan delegiert habe, weil es einfach nicht ging.

00:08:25: Es ging zeitlich nicht!

00:08:25: Ich hatte keine Zeit, ich war im Verzug und musste schon wieder weiter als in die Zimmer.

00:08:29: Ich hatte eine gute Assistenz und wusste, dass sie das gut macht.

00:08:31: und ganz ehrlich wenn es nichts geworden ist du kannst es hier noch mal machen.

00:08:34: Das

00:08:34: ist jetzt nicht das Problem.

00:08:35: Es ist halt ein Versuch beim Scan.

00:08:37: Und was ist das für ein Skill?

00:08:38: Wenn du dir quasi Zeit wieder reinholen kannst, die dir fehlt... Du bist dann ja quasi endlich so die Schieber, die zehn Arme hat.

00:08:46: Das heißt du machst jetzt zusätzliche Arme, wenn du delegierst.

00:08:50: Was nochmal Auch eine andere Sache ist, die ich total gerne delegiere.

00:08:53: Was aber auch viel Vorarbeit braucht und sehr klare Anweisungen sind halt Termine machen, wenn man das gut delegiert!

00:09:00: Und meine Assistenz an der Rezi oder meine Rezi selbst weiß ganz genau wieviel Zeit ich für was eingeplant haben muss... ...und dann dürfen wir mir sogar auch Termine hin- und herschieben bis zu einem gewissen Grad.

00:09:14: Ich habe dann immer so ein Zehn Minuten Zeitfenster alles Bis zur zehn Minuten darf meiner Assistenze selbst entscheiden, ob der Termin kürzer länger oder ein anderer verschoben werden darf.

00:09:25: Schimme vor!

00:09:26: Mein Assistenz würde ich bei den zehn Minuten Entscheidung auch immer noch dazu holen.

00:09:30: Zum Beispiel Kontrollen dürfen immer verschoben.

00:09:32: Werden es länger als zehn Minuten?

00:09:35: Dann muss ich einmal Feedback geben.

00:09:38: also dann muss sich gefragt werden dann verdiene ich ja total viel Zeit und wenn das klar geregelt ist, okay.

00:09:44: Ein anderes Thema ist zum Beispiel auch Kostenaufklärung, KVAS oder so was.

00:09:49: Total!

00:09:50: KVAs vorher besprechen überhaupt erst mal Fragen welches Material ist denn gewünscht?

00:09:54: Ist sowieso ein besserer Zugang den Patientinnen zur Assistenz haben?

00:10:00: Ist angenehmer auch für uns weil es da nicht ist der Zahnarzt möchte sich an mir bereichern die Zahnärztin möchte mir das Geld aus der Tasche ziehen sondern auch einfach freier entschieden, weil sie nicht das Gefühl haben was falsches Sachen zu können.

00:10:14: Also die schlimmste Situation und das sollte man ja auch wirklich nicht machen ist so dieses Du bist eigentlich schon mittendrin Patientin liegt auch schon komplett flach da und dann sagst du ahja weil ich es vollungsmaterial

00:10:25: habe

00:10:25: also Horat ne?

00:10:27: Und das liebe ich wenn's wirklich schon vorher übernommen wird.

00:10:30: und ich hab' auch das Gefühl dass der Outcome besser ist.

00:10:34: Was nochmal ganz anderes ist übrigens und zwar Geschenke Geschenke für die Praxismitarbeiter oder auch Geschenken zu Weihnachten.

00:10:41: Also das ist in Holland ganz normal, dass man auch Gesenke bekommt oder zum Geburtstag

00:10:45: z.B.,

00:10:46: und das an jemandem delegieren der sich halt gut mit dem Team aufs kennt, z. B. eine Praxismanagerin aber dann auch zu deiner Assistenz sagen XY hat Geburtstag sucht du mal ein Geschenk aus für sie oder suchen Sie mal einen Geschenck aus wenn wir in Deutschland wären Und dann hast du über halt, ah kriegst du total für Informationen was die Assistenzen untereinander sich erzählen.

00:11:09: Was sie dir nicht erzählen, was sie gerne machen und kann es halt jemandem eine Freude machen.

00:11:14: auch schön

00:11:15: bei uns ist das aufgeteilt mit Losen also bei unserem Team gelost.

00:11:18: wer ein Geschenk macht und da sind wir jeder für einen zuständig zum Beispiel

00:11:23: wie so ein bisschen so ein Wichtelprinzip.

00:11:25: ja ich finde eigentlich auch kofferdam anlegen also dass zb auch Kofferdamm anlegen genial

00:11:30: muss man auch sehr gut zeigen.

00:11:32: Man üben, total.

00:11:34: Aber das ist super!

00:11:35: Hat so ein bisschen ähnliches Luxusgefühl wie das Fadenlegen finde ich?

00:11:38: Du kommst rein und...

00:11:40: Ich rede

00:11:41: ja auch nicht so gerne viel mit den Patienten-Mädelweißen.

00:11:45: Das geht dann gar nicht mehr, kommt mir einfach zum Stressmanagement zu gut.

00:11:49: Da hab' ich mal so denke...

00:11:51: Oh, ich komme rein.

00:11:53: Meine Ohren sind entspannt.

00:11:55: Das kann sofort mit der Behandlung loslegen.

00:11:57: Geht halt aber vor allem auch gut wenn die Patientinnen gut aufgeklärt sind und alle Fragen auch schon bei der Assistenz lassen konnten, ne?

00:12:05: Man kann Hallo sagen.

00:12:06: Und dann sagen meine Kollegin bereitet jetzt einmal die Behandlung vor ich bin gleich wieder da.

00:12:09: Dann kannst du auch schon alles zu sehen sie legt den Koffer dann an, du kommst wieder zurück und dann geht es quasi los.

00:12:15: Andere Sache noch, kleine Tipps hier Röntgenbilder.

00:12:18: ja klar!

00:12:19: Ich mach keine Röentgenbilde.

00:12:20: also in Holla muss man sehr oft seine Rörentgenbilders selbst machen.

00:12:24: Die

00:12:25: Röntgenbilder werden bei mir auf jeden Fall schlecht.

00:12:27: Ich kann das

00:12:27: jetzt mittlerweile wieder sehr gut.

00:12:29: Ich hab das auch lange nicht gemacht, also in Deutschland natürlich nicht.

00:12:33: und dann war da so der erste Tag und die meinten so, ja jetzt machen wir Röentgenbildern.

00:12:36: Und ich wollte halt so rausgehen.

00:12:38: und jetzt Tänz guckt mich an, ich mache jetzt röntgende Bilder... Du machst jetzt die RöEntgenbilders?

00:12:43: Ja, ich jetzt mach jetzt die röentgenden Bilder!

00:12:47: Aber es geht jetzt.

00:12:48: mittlerweile aber hat mich geborrscht.

00:12:50: Krass, noch eine Sache.

00:12:51: Weil wir dürfen Assistenzen, die es wollen und die sie gelernt haben auch Druckstellen entfernen.

00:12:58: Und zwar hier ein Tipp.

00:13:00: Falls ihr einen Praxislabor habt dann lasst euch aus dem Mono mehr Pulli mehr Becher also aus diesem Kunststoff Anrührbecher diesen unteren Kleinen Halbkreis der diese Pfütze, die dann auch übrig bleibt.

00:13:13: Die dann schon polymerisiert ist einmal geben.

00:13:15: das sind dann so halbrunde kleine Teile und die könnt ihr eure Assistenz geben da mit einem Adding drauf, Druckstellen markieren, weil die Teile die sie wegnehmen müssen Und das kann man dann variierend groß klein auf die Fräsen geben und sagen Das muss weg

00:13:30: Kann ich mir auch vorstellen, dass wenn die Assistenz das macht und dann den Patienten so ... Das ist ja bei einer Druckstelle.

00:13:35: Ist ja immer im Moment die Erleichterung da.

00:13:38: Dass es total Schönes für die Assistenten ist, das zu erfahren.

00:13:42: Ja,

00:13:44: auch wichtig ist einfach noch mal so dieses wie fasse ich ein Handstück an.

00:13:48: In welche Richtung bewege ich die Fräse nicht hin und her?

00:13:51: Das sieht man ja ganz häufig so... Man denkt im Moment aber die streitet nur in eine Richtung das macht gar keinen Sinn

00:13:57: gerade!

00:13:58: Und dafür ist halt dieses Üben mit so einem Kunststoff einfach dass man lernt, wie freist man den Kunststoff, wie poliert man den Kunststoff auf welcher Geschwindigkeit?

00:14:05: lasse ich das auch laufen.

00:14:07: und das gibt wirklich viel Sicherheit.

00:14:09: und am Anfang finde Du zeigst es einmal, du lässt es einmal machen.

00:14:15: Dann zeig's das noch mal und dann kontrollierst du wenn sie fertig sind und wenn du merkst okay das klappt super!

00:14:22: Und dann aber auch natürlich immer wieder die Möglichkeit geben einen Schritt wieder zurück zu gehen.

00:14:27: also die Assistenz darf auch wieder sagen da krieg ichs nicht hin bitte kommen Sie nochmal dazu oder der Patient oder die Patientin möchte es nicht.

00:14:33: dass ist ja auch manchmal so.

00:14:35: Ja ja das.

00:14:36: Und

00:14:36: dann einfach auch strakt wirklich immer komplett unterstützen zurückgehen sagen ja gar kein Problem ist gar nicht schlimm mach' ich.

00:14:42: Ja, für diejenigen,

00:14:44: die noch keinen Scanner haben zum Beispiel oder die manche Dinge mit Alginatabdrücken machen.

00:14:48: Alginateabdrücke finde ich z.B auch total gut wenn die Assistenz das gut kann.

00:14:51: Auf jeden Fall!

00:14:52: Also wir merken schon es gibt ganz viele Dinger, die man delegieren kann.

00:14:55: Ja,

00:14:56: Blutabnahme zum Beispiel muss mal einen Kurs machen und ich habe eine Assistenze die kann so gut Blut abnehmen.

00:15:02: Das

00:15:03: finde ich eigentlich besser als wenn ich das mache.

00:15:05: Es hat einfach dann freie Zeit die wir gewinnen.

00:15:08: Dinge, die euch jetzt einfallen, lasst ihr uns gerne in den Kommentaren

00:15:11: da.

00:15:12: Wir freuen uns das so viel!

00:15:13: Das

00:15:13: debigieren wir jetzt an euch, die Kommentare zu füllen?

00:15:16: In diesem Sinne macht bei euch eine stressfreie Woche...

00:15:24: Beyond the Floss!

00:15:27: We are.

00:15:32: nehm' euch mit in unseren privaten und beruflichen Alltag als Zahnärztin

00:15:37: sprechen über Höhen und Tiefen, ein gesundes Mindset und mentale Balance in der Zahnmedizin.

00:15:42: Teilen mit euch was es wirklich heißt heutzutage Zahnarzt zu sein!

00:15:46: Und bei uns findet ihr Empowerment für euer Daily Dental Life

00:15:50: überall da wo's Podcasts gibt.

00:15:52: folgt uns gerne auch bei YouTube, TikTok & Insta.