Berufsstart Zahnmedizin - wie du Fehler überlebst & dir Respekt verschaffst

00:00:00: Der große Fehler am Anfang ist, dass man immer denkt, man muss irgendwie unfehlbar sein.

00:00:04: Da gibt

00:00:04: es eben auch Persönlichkeiten ... Das muss man einfach so sagen?

00:00:08: Nicht gut gesinnt sein können.

00:00:09: Dich

00:00:10: wäre man ja versucht seine Unsicherheit zu überspielen und professionell zu wirken.

00:00:15: Man kann's eben auch klug kommunizieren.

00:00:17: Kommunikation ist ja das Schlüsselwort!

00:00:19: Der Unterschied ist halt auch einfach, dass er in der Uni immer einen klaren Fahrplan

00:00:23: hatte.

00:00:23: Weshalb zahlen

00:00:25: Medizin

00:00:25: keinen Spaß mehr machen kann weil Menschen wie du so reagieren

00:00:29: Jackpot, du nernst doch immer was dazu!

00:00:32: Ja, du willst doch Geld verdienen.

00:00:34: Das ist so

00:00:35: frech.

00:00:35: Beyond the Floss.

00:00:37: Beyond The Floss?

00:00:38: Beyond The Floors.

00:00:40: Beyond

00:00:40: THE FLOSS!

00:00:43: Beyond THE FLOORS!

00:00:46: Die Empowering Dungeon Podcast.

00:00:48: Wir nehmen euch mit

00:00:49: in unseren privaten und beruflichen Alltag als Zahnärztin

00:00:53: sprechen über Höhen- und Tiefen ein gesundes Mindset und mentale Balance in der Zahnmedizin.

00:00:58: Teilen mit euch, was es wirklich heißt, heutzutage Zahnarzt zu sein.

00:01:02: Und bei uns findet ihr Empowerment für euer Daily Dental Life!

00:01:06: Überall da wo's Podcasts gibt folgt uns gerne auch bei YouTube, TikTok und Insta.

00:01:11: Du hast dir jetzt gerade diese Folge angemacht?

00:01:14: Sehr gut herzlich willkommen sie wird genial.

00:01:17: teil Sie jetzt mit deiner Lieblingskollegin und hilf uns zum Wachsen.

00:01:25: Ich wurde als Fußgängerin vom Auto angefahren vorgestern

00:01:29: So schlimm

00:01:30: Ja, also das ist mir auch noch nie passiert.

00:01:33: Ist natürlich mein Low logischerweise.

00:01:35: und zwar bin ich auf einer Vorfahrtsstraße gegangen Und es hat mich jemand übersehen, ist um die Ecke gefahren Hat nicht gesehen dass sich direkt vor Frontal vor der Windschutzscheibe stand.

00:01:47: Also ich stand direkt vorm Auto.

00:01:49: Der diejenige muss rechts um die ecke geguckt haben und Mich einfach nicht gesehen haben.

00:01:56: Aber wieso

00:01:57: standest du auf dieser Straße drauf?

00:01:59: Ich bin gegangen.

00:02:00: Ach so, du bist einfach

00:02:02: überquert.

00:02:03: Fussgänger überwegte

00:02:03: ich.

00:02:04: Genau.

00:02:05: Ich habe die halt überquerd und dann wurde ich überquered von dem Auto.

00:02:09: Dann bin ich auf die Motorhaube, hab mich gedreht und bin auf die Straße gefallen.

00:02:14: So schloppen?

00:02:15: War danach auch im Krankenhaus, ich habe Gott sei Dank nur Prellungen und keine Knochenbrüche und bin relativ glimpflich davon gekommen.

00:02:23: Man sieht das jetzt so halt nicht an

00:02:25: aber... Ich hab jetzt halt auch Schmerzmittel gerade eben nochmal frisch genommen, weil die, die ich davor hatte nämlich nicht mal gewirkt haben.

00:02:32: Aber es ist schon so.

00:02:33: also meine gesamte rechte Seite da wo ich erfasst wurde... Da ja.. Ist das alles so steif?

00:02:40: So hart durch diesen Aufschlag einfach?

00:02:43: Schon krass!

00:02:44: Ich habe mich aber einfach so spidermanmäßig abgerollt glaube ich.

00:02:48: Also in meiner Erinnerung ist nicht mehr viel, aber ich hoffe ich habe wenigstens irgendwie cool ausgesehen.

00:02:57: Das Glas ist ja immer halb voll.

00:02:58: Und der Autofahrerin, der tat es halt auch richtig leid und deswegen war das nicht so dass es irgendjemanden war da richtig blöd war oder so.

00:03:06: aber trotzdem musste dann die Polizei kommen ins Krankenhaus und ich hatte mir meinen Samstag eigentlich ein bisschen anders vorgestellt um ehrlich zu sein.

00:03:16: Ich werde von dem Ganzen auch wieder genesen!

00:03:19: Da bin ich mir sehr sicher.

00:03:21: trotzdem ist das ein blödes Gefühl wenn man auf einmal Kontrolle los auf der Straße liegt.

00:03:26: Der Mann hinter mir, es kam ein Auto, das noch früh genug auch gebremst hat.

00:03:33: Hat das gesehen und muss schon crazy ausgesehen haben.

00:03:36: Also die Augenzeuge fand ich krasser als ich weil ich habe das ja nur gemerkt und er hat's halt auch gesehen.

00:03:42: Das

00:03:43: sieht schon verrückt aus wie diese Kräfte sich da entwickeln dann auf so einen Körper, der in dem Moment ja quasi relaxiert ist.

00:03:51: Auftreten.

00:03:52: Nein, nein!

00:03:52: Ich war Spider-Man nicht vergessen.

00:03:57: Aber auch gerade als Zahnärztin rechte Seite Horrorvorstellung was

00:04:02: alles hätte passieren können.

00:04:03: also dafür danke an Skama dass ich da offensichtlich Glück im Unglück gehabt habe bei den Fahrzeugen geblieben.

00:04:14: ich baue ja noch immer diesen Wern aus und Noura, du wirst es nicht glauben.

00:04:22: Es ist mal eine Sache fertig!

00:04:24: Ja was?

00:04:26: Und zwar haben wir über dem Fahrerhäuschen den Fahrer-Himmel nach unten gezogen damit dieses Fach, das oben drüber ist, erstens stabil ist, damit man etwas drauf machen kann und b auch größer wird weil das ja ein totaler toter Raum ist uns oben, den man gar nicht nutzen würde.

00:04:45: Das ist fertig.

00:04:47: Es war so schwierig

00:04:49: Und ist da jetzt Stauraum oder ist da das Bett einfach oben länger?

00:04:54: Also wenn man das Bett, dann müsste man es nach oben fahren sozusagen.

00:04:56: Aber das ist Stauraun.

00:04:58: bei uns ist das Bett nach hinten also das Bett kommt nach hinten.

00:05:01: Okay

00:05:02: und Das ist wunderbarer stauraum und jeder der einen hat weiß wenn man da ein paar Quadratmeter Oder auch quadrat Zentimeter dazu bekommt Da ist man sehr dankbar für

00:05:13: ja richtig gut

00:05:14: und es sieht auch richtig schön aus.

00:05:17: Es ist war so schwierig und jeder, der in der Zahnmedizin arbeitet, der weiß wie es ist wenn etwas sehr gekrümmt ist.

00:05:24: Und da musst du etwas einbauen was sich nicht krimmen lässt zum Beispiel Holz.

00:05:31: Dann musst du eine Struktur bauen.

00:05:33: Du musst es dann daran festmachen und das ist ja nicht nur von oben gekrümmt, sondern auch von den Seiten kommen so komische Balken da rein und man muss natürlich mit vorne anfangen weil man sonst wenn man deine Zwischenwand zwischen baut wie wir das machen wollen, da gar nicht mehr rankommt.

00:05:48: Das heißt du musst quasi mit dem am meisten gekrümpften schwierigsten Ding in dem Ganzen werden anfangen!

00:05:55: Es hat länger gedauert als wir gedacht haben Aber es ist gut geworden und es ist jetzt fertig.

00:06:01: Du kannst nicht so als schnelles Erfolgserlebnis mal eben kurz den Palatineinkanal aufbreiten, bevor du MB-II machst.

00:06:09: Leider

00:06:10: nicht!

00:06:10: Wir

00:06:10: mussten MB II erst wissen.

00:06:19: In unserem Vorgespräch jetzt gerade haben wir überlegt, was sind denn so die allerwichtigsten Themen, die einen damals so beschäftigt haben und die euch jetzt gerade am allermeisten beschäftigen?

00:06:30: Uns ist dabei aufgefallen wenn wir in das Thema Kompose zum Beispiel reingehen.

00:06:35: Da haben nun schon viele Fragen erreicht welche Poliere sind eure Lieblingspolierer?

00:06:40: Im Endeffekt ist immer wieder nur, um die Perfektion geht.

00:06:44: Und als wir dann drüber gesprochen

00:06:46: haben

00:06:47: habe ich gesagt naja also ich meine ein Approximalkontakt der muss schon wirklich einfach da sein.

00:06:51: und wenn er halt nicht da ist, dann musst du halt den Patienten oder der Patientin sagen sie brauchen da halt eine Teigrone oder einen Inlay?

00:06:59: Und das ist letztlich deine Aufgabe!

00:07:03: Genau und ich meinte dann, in der Uni wird man auf Perfektion getrimmt.

00:07:07: Dass eben der Approximalkontakt immer da sein muss!

00:07:11: Aber Perfektion in der klinischen Situation oder im klinischem Alltag bedeutet oft einfach das Maximale zu erreichen was in der Situation erreichbar ist.

00:07:21: Das ist die Perfeksion dieser Definitionswandel Denen muss man sich in der Klinik immer wieder vor Augen führen.

00:07:27: Und in diesem Beispiel wäre es jetzt so.

00:07:31: Perfekt wäre jetzt, wenn der Patient die Krone und die Teilkrone bezahlen könnte.

00:07:37: Hat er aber das Geld nicht?

00:07:39: Dann muss man sich eine andere perfekte Anforderungszeichen-Lösung überlegen – und die könnte zum Beispiel sein einfach eine Aufbaufüllung machen oder eine Füllung überhaupt keinen Kontaktpunkt, der so groß

00:07:54: ist.

00:07:54: Im Sinne von...

00:07:56: Dass man damit ein Interventalbürstchen genau richtig sauber machen kann!

00:08:00: Du musst es dann deiner Patientin natürlich zeigen und dann kannst du dir Zeit gewinnen um irgendwann die Krone und die Teilkrone zu machen.

00:08:09: wenn da die Patientin nämlich kein Geld hat um sich die Krune zu leisten und den Zahnauer behalten will Dann kannst du trotzdem eine Lösung anbieten dass euch Erfahrungen nötig um diese Entscheidungen treffen zu können.

00:08:21: Aber wenn man merkt, man kommt jetzt an einen Punkt wo man nicht weiterkommt da einfach eine offene Feedback Kultur zu schaffen mit deinem Umfeld und sich auch ein Umfeld zu bauen wo man Feedback bekommen kann, ehrlich ist.

00:08:36: Das ganz wichtig!

00:08:37: Was wie Zahnärzte unter sich oder es gibt zum Beispiel auch von den Zahnerztekammern Young Dental Academy, wo man eben einen kollegialen Austausch etwas anonymer und praxisnäher gestalten kann als jetzt z.B.

00:08:48: nur eine Google Suche?

00:08:50: Da muss man ja auch sagen Vorsicht, Vorsicht bitte mit der KI.

00:08:55: also ganz ehrlich das stimmt einfach meist... Fachtlich stimmt es halt einfach nicht immer.

00:09:01: Da ist PubMed dann doch wirklich die bessere Adresse, um was nachzugucken auch wenn das viel länger dauert.

00:09:07: Klar kann man natürlich auch seine KI's darauf trainieren dass sie ausreichend suchen aber ich weiß jetzt nicht ob alle da soviel Zeit rein investieren.

00:09:16: das das wirklich gemacht wird würde denken wahrscheinlich eher weniger da ein wirklich einfach vorsichtig sein weil man sich sicher ist dass man zum Beispiel eine Sache weiß und die einfach mal dann googelt Dann merkt man was da teilweise für Quatsch steht.

00:09:30: Also, da würde ich echt vorsichtig mit sein.

00:09:33: Aber generell also alles das, was Anja und ich jetzt im Vorgespräch hatten hat uns eigentlich dazu geführt ist wie gesagt haben Das wichtigste ist eigentlich dieses Abwägen des möglichen in der Behandlung Und diese sich nicht unter Druck setzen lassen weder dadurch Was eigentlich in dem Termin geplant worden ist noch durch die Assistenz, die irgendwas vorbereitet hat.

00:09:57: Wo du dich dann aber dagegen entscheidest oder auch nicht durch den Patienten?

00:10:02: Die Patientin, die irgendwelche Erwartungshaltung stellt.

00:10:05: Das ist doch schwierig am Anfang!

00:10:08: Es ist super schwierig, aber you can do it!

00:10:11: Lass uns doch mal gleich auf das Thema Assistenze eingehen weil normalerweise ist man ja im Studium noch gewohnt.

00:10:17: also wenn man jetzt in den ersten Jahren Ist man aus dem Studium gewohnt, dass man da eben eine Kollegin neben sich sitzen hat oder eben jemanden, den man auch vor allem gut kennt?

00:10:26: Und es war immer noch jemand da der drauf geguckt hat.

00:10:30: Am Anfang wenn du in einer Praxis anfängst hast du da im besten Fall nur eine aber im anderen Fall ganz viele verschiedene Assistentinnen die daneben dir sitzen und eben Sachen vorbereiten und auf der einen Seite ist das eine totale Hilfe weil die natürlich den Materialien, die in der Praxis verwendet werden viel besser kennen als du.

00:10:52: Aber auf der anderen Seite bedeutet das nicht dass die Expertise deiner Assistentin deine Expertise überlegen ist.

00:10:58: ihr könnt sicherlich zusammenarbeiten und es auch ganz wichtig.

00:11:01: trotzdem nur weil deine Assistenz dir sagt dieses Material sollten wir aber nehmen das nehmen wir immer

00:11:09: genau.

00:11:10: Das sollte man dann nicht blind machen, logischerweise.

00:11:13: Sondern wenn man das Gefühl hat, hm komisch!

00:11:16: Da habe ich nicht das Gefühl... Dann jede erfahrene Assistenz rümpft auch nicht die Nase.

00:11:21: Wenn du dann sagst, hm, das hab' ich anders gelernt?

00:11:24: Ich gehe noch mal kurz zu meiner zahnärztlichen Kollegin und frag da einmal nach.

00:11:30: Genau.

00:11:30: Da, wenn du da das Gefühl hast, das fühlt sich irgendwie komisch an.

00:11:33: Und ich hab's irgendwie anders gelernt.

00:11:34: Einmal vorher natürlich, einmal vorher nachfragen hilft immer.

00:11:39: Ja, ich glaube der Unterschied ist halt auch einfach dass man in der Uni immer so einen klaren Fahrplan hatte.

00:11:44: Das heißt du wusstest ja jetzt kommt der Patient für die Füllung an Drei-Fünf OD.

00:11:49: und dann ist der Patient gekommen und du hast die Füllung an drei fünf OD gemacht und da ist er wieder gegangen

00:11:54: und hat es dafür ja auch drei Stunden.

00:11:57: Ich finde der Zeitaspekt ist gar nicht so krass sondern worauf ich hinaus will.

00:12:00: also klar ist er auch krass aber worauf sich naus will ist finde ich das aller aller Schwierigste wenn Du in die freie Wildbahn kommst diese Komplexität an Mensch mitbefunden, aufzunehmen und gleichzeitig während man ja versucht seine Unsicherheit zu überspielen und professionell zu wirken einen Plan zu erstellen der auch noch Sinn macht.

00:12:27: Und dann am besten auch schon

00:12:29: alles

00:12:30: vorzugeben von Anfang an also Termine und wie teuer ist das denn?

00:12:35: Wann sind wir dann fertig?

00:12:38: Du hast da unheimlich viele Variablen, die du einfach auch selber zum ersten Mal oder halt die ersten Male dann erzählen musst.

00:12:46: Aber so als würdest du wissen wie es geht?

00:12:49: Weil ganz oft ist ja im Patientengespräch auch das ein Problem dass quasi wenn du nicht weißt wie das drum herum ist also wenn ihr nicht weiß wie die Abstände in dem Labor sind wann eine Laborarbeit zurück kommt Dass der Patient dann darauf schließt wie du klinisch fachlich bist

00:13:02: Ja genau

00:13:03: und dann ist es aber für dich, als wenn du jetzt gerade in den Beruf startest vielleicht ganz wichtig zu wissen.

00:13:10: Wenn ich in der neuen Praxis anfangen würde dann wüsste ich das am Anfang auch nicht und dann könnte man das aber ganz einfach mit dem Patienten kommunizieren.

00:13:19: Man kann natürlich am Anfang sagen okay also die Laborzeiten sind was was man wissen sollte.

00:13:23: Dann sind das Zeiten.

00:13:25: wie lange dauert eine Füllung, also da kannst du dir... kann man sich so einen Grundrahmen machen von Zeiten.

00:13:31: Und wenn aber ein Patient ne Frage stellt auf die weißt Du die Antwort nicht?

00:13:35: Dann kannst Du sagen und das ist nen super Ausweichsatz Ja wir haben jetzt gerade ein neues Labor Da sind die Zeiten uns noch nich bekannt Aber ich melde mich bei Ihnen.

00:13:46: oder dass man auch sagen kann ja das regelt immer meine Assistenz.

00:13:50: für mich fragen sie vorne an der Rezeption nochmal Die sagen ihnen die Zeiten hilft auch.

00:13:56: Oder einfach auch so ein bisschen selbstsicher sagen... Das kann ich Ihnen leider nicht sagen, aber das ergibt sich tatsächlich im Laufe der Behandlungen sowieso.

00:14:06: Wenn Sie Ihre Termine bekommen dann sehen sie auf dem Zettel was genau an welchem Termin passiert.

00:14:12: Das heißt du hast die Frage überhaupt nicht beantwortet?

00:14:13: Ja!

00:14:14: Das ist auch

00:14:14: sehr gut, genau sagen wo es steht und wie viel man noch

00:14:17: sagen

00:14:18: muss.

00:14:22: Ja, es lernt man natürlich auch so ein bisschen im Verlauf.

00:14:27: Dass man ja weiß dass man's kann und dann eben selbst sicher da reingeht und sich dann auch wohlfühlt zu sagen das man was nicht kann.

00:14:32: ich finde auch immer der große Fehler am Anfang ist, dass man immer denkt man muss irgendwie unfehlbar sein oder muss auf alles eine Antwort wissen und man muss alles können und man muß es sofort so perfekt machen.

00:14:43: und das muss man überhaupt nicht.

00:14:44: du kannst doch einfach sagen dass du es nicht weißt.

00:14:47: Wenn mich Patienten fragen, was das kostet, zeige ich immer.

00:14:49: Im Gotteswillen fragen sie mich etwas Leichteres?

00:14:51: Das macht die Abrechnung!

00:14:52: Da können wir gerne ein Telefontermin vereinbaren.

00:14:56: Und wenn man dann so unsicher ist am Anfang... Du kannst ja auch einfach mal zurückschauen, wenn du jetzt drei, vier, fünf Monate gearbeitet hast in einem halben Jahr.

00:15:05: Dann guck mal zurück auf deine erste, zweite Woche und schau mal wie weit du schon gekommen bist.

00:15:10: Du hast ja schon Stritte gemacht.

00:15:11: vielleicht bist du noch nicht da wo du gerne sein willst oder du bist noch nicht so wie man sich den die Zahnärztin vorstellt in deinen Gedanken.

00:15:20: Aber schon soweit... Hat bekommen!

00:15:21: Genau.

00:15:22: Und wenn du das dann vergleichst mit der Uni und deinem ersten Tag im TPK Das sind ja riesige Schritte und davon kann man sich auch sein Selbstbewusstsein aufbauen, dass man sieht das man tatsächlich trotzdem Schritte gemacht hat.

00:15:35: Danke für diese Vorlage.

00:15:36: schon wieder Anni.

00:15:36: ich will unbedingt noch was zum Selbstbewussteinsagen sagen dann bitte!

00:15:40: Ich wusste es nicht aber hiermit gebe ich dir das Silvertablet.

00:15:44: Dankeschön.

00:15:45: Was mir häufig aufgefallen ist wenn ich Assistenz-Zahnärztin in anderen Praxen ja der neue Anstalt da mitbekommen habe Manche, nicht alle manche.

00:15:58: So eine nach außen gespielte übertriebene Selbstüberschätzung an den Tag gelegt haben.

00:16:06: Habe ich auch schon gesehen ja?

00:16:08: Das macht aber keinen Sinn!

00:16:09: Also warum muss man nicht

00:16:11: machen?!

00:16:12: Aber zeug dir mal was ganz... Ich spring es mal ganz ehrlich und stelle mich jetzt hier mal ganz offen hin, die ersten Wochen habe ich gedacht, dass man das so machen muss.

00:16:25: Ich habe gedacht, das muss man so machen damit sich die Patientin bei mir wohlfühlt.

00:16:30: Dass er total erschwachsen ist, weiß man dann.

00:16:34: weil ich aber eben auch das Glück hatte und Chefs hatte, die mit mir da in offenes Gespräch gegangen sind und eben genauso verletzlich oder genauso fehlbar aufgestellt haben

00:16:47: wie

00:16:49: man eben sein sollten

00:16:51: dürfte.

00:16:53: Ja, voll gut.

00:16:54: Aber ich... Also das finde ich auch super wichtig und gerade so wenn man jetzt also ich meine wir können ja aus dem Nähkästchen plaudern.

00:17:00: Wir haben ja auch mal zusammen an einem Standort gearbeitet und wenn man sich dann unter erfahrenerim Kollegen

00:17:06: austauscht

00:17:07: über die Assistenz-Zahnärztin, dann stößt es schon jedem einfach negativ auf, wenn der oder diejenige zum Beispiel der Meinung ist er sie müsste jetzt nicht mehr mitlaufen.

00:17:20: So,

00:17:23: okay!

00:17:24: Aber du bist nie, ich sage jetzt nix dazu.

00:17:27: Du bist nie fertig mit Mitlaufen!

00:17:30: Ich laufe heute noch wenn ich eine Pause habe und wirklich nichts zu tun hab.

00:17:34: Frage ich meine Chefin?

00:17:36: Kann ich mitlaufen?

00:17:37: Hallo?!

00:17:38: Jackpot, du lernst doch immer was dazu!

00:17:41: Du lernest etwas dazu und vor allem du lerenst etwas dazu umsonst.

00:17:45: Ja?

00:17:45: Aber wenn du in eine andere Praxis gehen willst... Zum Hospitieren?

00:17:50: Das ist richtig teuer im Übrigen.

00:17:52: Also wenn du irgendwo reingehen kannst ...umsonst?

00:17:55: Ja klar

00:17:56: Ich mache das sogar auch unter unseren, also wir unter unseren Freundinnen in der Kollegenschaft.

00:18:00: Wir machen es auch.

00:18:01: Also zum Beispiel als Letzten einen Oreicherug bei dem anderen Oreicheroog einfach mitgelaufen mal und die eine MKG-Lerin ist bei den anderen Oreicheroogen einmal mit gelaufen einfach mal ne Woche.

00:18:11: Also wir machen das ganz gerne so untereinander und ich würde euch das wirklich dazu encourageen.

00:18:16: zeigt euch als ein lehrwilliger Eine lehrwillige Assistenzternärztin sagt niemals irgendwie so, nee das passt schon.

00:18:24: Da brauch ich keine Hilfe, nee keine Ahnung was.

00:18:26: Take it

00:18:27: all you can get!

00:18:28: Das ist die beste Zeit.

00:18:29: man kann alles für free mitnehmen.

00:18:31: Ja und vor allem halt unter diesem Schutzwandel, dass man eben Assistenz-Zahnärztin ist.

00:18:35: Man is ja geschützt in den ersten zwei Jahren und da bin ich auch in Deutschland total dafür, das es gibt.

00:18:41: Es gibt was zum Beispiel in Holland gibts nicht und es gibt das eben auch nicht

00:18:45: z.B.,

00:18:45: wenn man in...

00:18:46: Ja du, es gibt's auch nicht mehr nur im Ausland studierst und dann hier arbeitest bist du auch keine Assistenzenz-Hahnärztein aber du bist es ja trotzdem.

00:18:52: Also?

00:18:53: Ja also auf dem Papier irgendwie schon, aber man ist eben... Nee, auf

00:18:56: dem papier bist

00:18:57: du es nicht!

00:18:58: Ja stimmt.

00:18:59: Also auf dem Papier nicht, aber du bist es schon.

00:19:02: Es ist nur eben... Du bist halt Assistenz-Zahnärztin ohne Schutz!

00:19:06: Das ist eben das und ja total.

00:19:09: Aber das ist auch was, was einem Sicherheit geben kann am Anfang.

00:19:13: Man darf sich natürlich nicht alles erlauben und keine groben Fehler machen.

00:19:16: Das ist ja logisch so.

00:19:17: ein Erlauben geht.

00:19:19: Logischerweise trotzdem man soll das nicht ausnutzen.

00:19:22: Trotzdem kann man sich dadurch eben auch Selbstbewusstsein und diesen Rückhalt von hinten nehmen.

00:19:30: Weil was ich nämlich meinte ist gar nicht so dieses Selbstbewussten vor dem Patienten, sondern oder der Patientin, sondern eher im Team.

00:19:37: Also manche sind so... dass die gar nicht wirklich... Ich habe es so häufig immer gesagt, unter hast du noch eine Frage?

00:19:43: Willst du irgendwas besprechen?

00:19:44: Sollen wir deine Fälle durchgehen?

00:19:46: Möchtest du Röntgenbilder

00:19:47: besprechen?".

00:19:48: Und wenn dann so kommen, so nö passt danke, dachte ich mir so ...

00:19:52: Nee, girl.

00:19:52: Also es ist genauso wie.

00:19:54: ich habe letztens Germanis Next Topmodel geguckt und da hat Heidi der Kandidatin die Chance gegeben noch eine runde Fotos zu machen Und die Kandidatin hat gesagt nein!

00:20:07: Also Heidi hat gefragt und bist du zufrieden damit oder möchtest du noch ne Runde?

00:20:12: Und die kandidatin hat gesagt nee ich bin eigentlich zufriedene ich will nicht noch ne runde.

00:20:15: ja Natürlich ist deine Antwort dann, ja.

00:20:20: Und Heidi meinte ne?

00:20:21: Dann eben nicht.

00:20:22: und dann ist diejenige dann weggegangen und am Ende der Folge rausgeflogen.

00:20:27: Ja ich meine ah was ist das auch für eine Einstellung?

00:20:30: Man sagt, ich will nichts mehr lernen!

00:20:32: Und zweitens wenn schon jemand fragt... Hast du denn noch eine Frage oder willst du noch ne Runde machen?

00:20:37: Meistens steht ja was dahinter.

00:20:39: Ich hab deinen Aktien

00:20:40: gelesen und habe gesehen, dass du nicht klargekommen wirst.

00:20:42: Genau!

00:20:43: Es ist eigentlich nur ne freundliche Art und Weise jemanden darauf hinzuweisen ohne ihn bloßzustellen das da Dinge sind die zu besprechen sind.

00:20:50: Und wenn du so jemanden vor dir hast der dich das fragt haben sie noch fragen?

00:20:54: Meistens gibt's einen Grund, wo man dann draufkommen kann.

00:20:59: Obwohl ich hab das ja nicht immer aber manchmal also meistens ja, aber gänse rei also wirklich einfach alles mitnehmen und Ja, aber Also ich glaube auch wirklich also das alleraller schlimmste ist dieses du kommst rein Du nimmst den Befund auf und dann bist du erst mal so.

00:21:15: okay Reundenbilder.

00:21:18: Muss ich jetzt Röntgenbilder machen?

00:21:19: Haben wir Röentgenbildern.

00:21:20: Wie geht noch mal das Rörentgenprogramm, dann machst du das vielleicht bist du dann ja auch schon ein bisschen weiter.

00:21:23: aber selbst dann selbst wenn man weiß wie es alles abläuft Ich finde das immer so schwer sich in Nachhinein zurück zu versetzen in diese Zeit.

00:21:30: Aber manchmal bin ich von mir selbst begeistert.

00:21:35: Sehr gut Nora Selbst eine gesunde Selbstbewusstsein kann nicht schaden Genau!

00:21:41: Aber ich habe mich von mir selber begeistered.

00:21:43: Wie schnell ist das Erfasse was jetzt zu tun ist?

00:21:47: Ja

00:21:47: Und in meinem Kopf so bam, bam.

00:21:49: Diese ganzen Schritte durchgehe und den Patienten diesen Plan einfach servieren kann im ersten Gespräch.

00:21:56: Aber am Anfang war das nicht so und ich weiß das noch.

00:22:00: Ich weiß das schon noch dass es am Anfang nicht so war und dass ich zum Beispiel auch als Feedback bekommen habe deine Kompositefüllungen sind super gut aber du hast teilweise Kronen im Ersten Quadrant gemacht aber irgendwie vergessen was mit dem Rest ist so.

00:22:17: Dann ist man so konzentriert auf diese eine Stelle, dass man irgendwie vergisst.

00:22:22: Das dann untergeht für irgendwas.

00:22:23: Aber es sind ja auch noch viele andere Sachen.

00:22:25: und dann kommt die Ablechnung sagt, ihr braucht ne Gesamtplanung und du bist so... Stimmt!

00:22:31: Ja

00:22:32: also diese Gesamtplanung das ist halt auch wirklich eine hohe Kunst.

00:22:35: Das kommt halt irgendwann und da man aber zum Beispiel einen Behandlungsbedarf sieht, könnte man ja sagen gut, dann geht man eben damit irgendwo hin Und bespricht das dann und für den Patienten ist es eben auch ein ganz wichtiges Info.

00:22:47: Ein Gesamtplan bedeutet ja nicht, man muss jetzt alles auf einmal in einer Sitzung machen.

00:22:52: Gar nichts!

00:22:53: Das heißt es nicht.

00:22:54: Es heißt nur, man muß einmal eine komplette Lösung haben.

00:22:59: Und das ist zum Beispiel auch wieder ein Unterschied zwischen Holland und Deutschland, zum Beispiel in Holland gibt es das nicht!

00:23:04: Deswegen gibt's ja diese eins zu eins Zahnbehandlung... und dann ist am Ende den Patienten total überrascht dass so viel auf ihn zukommt wenn man nämlich sagt okay wir müssen jetzt als allererstes hier die Brücke neu machen und du siehst aber im Unterkiefer da ist noch ganz viel, dann ist es in Holland häufig so Pazanärztinnen, das gar nicht sagen, aber auch nicht sagen müssen.

00:23:27: Damit man quasi in diesen Behandlungsstrom schon mal reinkommt ist am Ende für die PatientInnen Kommunikation total blöd weil auch man selber würde natürlich am liebsten wissen wollen was kommt am Ende auf mich zu?

00:23:42: und dann kann man Schritt-für-Schritt einen Plan machen wo man eben mit dem Patienten zusammen eine Lösung findet wo man aber auch irgendwann fertig wird.

00:23:51: Also dieser Punkt fertig werden, das würde ich auch in den Wortschatz mit aufnehmen.

00:23:55: Ich finde immer es ist super gut wenn man dem Patienten vorwegnimmt was er oder sie sich sowieso wünscht.

00:24:03: Das heißt ihr müsst auf jeden Fall sagen dass machen wir so und so.

00:24:07: Wir wollen ja auch irgendwann mal fertig werden.

00:24:10: Das ist gut weil dann haben Sie das Gefühl super die versteht mich wie weiß jetzt oder der weiß jetzt?

00:24:15: Wir wollen fertig werden.

00:24:18: Das will ich ja unbedingt.

00:24:19: Ich habe nämlich keine Lust hier ständig zu sitzen und das finde ich auch immer gut, wenn man denen so in Aussicht stellt sowas wie... Ja, passen Sie auf!

00:24:26: Das sind jetzt zwar viele Schritte, das sind viele, viele Sitzungen.

00:24:31: wir lernen uns richtig gut kennen aber danach müssen sie immer nur alle halbe Jahre kommen zur Zahnreinigung und zur Kontrolle.

00:24:36: Wie hört sich das an?

00:24:38: Und dann ist keiner der da sitzt und sagt doof.

00:24:42: Ja genau

00:24:43: sagen alle ja Da will ich hin.

00:24:46: Angenommen, man hat jetzt aber das nicht gemacht.

00:24:49: Also angenommen, man sagt wir müssen diese Brücke machen und dann vergessen alles andere anzugucken im Zeitstress wie auch immer.

00:24:57: Es gibt ja auch immer einen Weg zurück, das muss man sich auch klarmachen.

00:25:01: Absolut.

00:25:01: Du kannst jede Patientin anrufen und sagen du musst dir halt vorher was zurechtlegen, du kannst schon deinen Fehler.

00:25:09: und es ist auch wichtig und jeder Patientin würde ich sagen nimmt Das auch eher positiv auf, wenn man sagt... Ich habe hier noch etwas vergessen, ich muss ja noch etwas verändern.

00:25:20: Ich meine, ich hab gestern in den Nachrichten gehört, dass in Deutschland das Gesundheitsbudget noch weiter eingekürzt werden soll was dann zu weiteren Stress im Zeitmanagement führen soll.

00:25:29: verdient mit der neuen Gesundheitsreform.

00:25:31: und ich dachte mir so Ja wozu soll es führen?

00:25:33: Dazu müssen wir mal eine Breakfast-Bitesfolge machen so schnell wie möglich.

00:25:37: worin führt es uns am Ende wenn wir noch weniger Zeit haben?

00:25:39: Und dann wurde so glaube ich da gesagt ja zu längeren Wartezeiten und schlechterer Patientenbehandlung.

00:25:46: Wir sind ja dann am Ende des Tages dafür verantwortlich für die schlechtere Patientenbehandlung.

00:25:50: Und zwei Tage später kamen dann, ja ... Die Einreichung von Patientenklagen gegenüber Ärztinnen und Zernärzt-Innen aufgrund von Behandlungsfehlern ist im letzten Jahr so hoch gewesen wie noch nie!

00:26:04: So... Also wow, ne?

00:26:08: Deswegen müsste man ein Breakfast-Fighter Folge dazu machen.

00:26:11: Aber ist dir ein Fehler aufgefallen bevor du behandelt

00:26:14: hast?!

00:26:15: Kannst du diesen eben immer sagen.

00:26:16: und jeder Patient, der mündig ist und der mit ihm mitgeht.

00:26:20: Der sollte das auch wertschätzen.

00:26:22: wenn du sagst wir müssen noch mal einen Gesamtplan aufstellen Das machen wir so.

00:26:27: dafür nehmen wir uns für sie die Zeit.

00:26:28: Du kannst es eben auch klug kommunizieren.

00:26:30: Kommunikation ist ja das Schlüsselwort

00:26:32: absolut Und ich finde auch immer sowas zu sagen wie zum Beispiel wissen Sie was?

00:26:36: Wir müssen unbedingt was besprechen.

00:26:38: letztes Mal waren wir so fokussiert auf diese eine Seite.

00:26:41: Da hab ich im Eifer des Gefechts völlig vergessen, mit ihnen über die andere Seite zu sprechen.

00:26:45: Haben sie davon eigentlich schon einen Plan?

00:26:48: Und du spielst es einfach zurück!

00:26:50: So nach dem Motto ist ja ihr Mund.

00:26:51: Haben Sie da irgendwie schon mal drüber nachgedacht was mit der anderen Seite ist?

00:26:54: und dann ist der Patientionär wie sowas mit der andern Seite.

00:26:56: und dann kannst du sagen Ja, ich habe mir nämlich schon Gedanken gemacht, mir ist aufgefallen das und dass Wie hört sich das für Sie an?

00:27:03: Da ist keiner böse, keiner, keiner.

00:27:06: Sei einfach nett zugänglich versetzt sich in den Menschen.

00:27:10: wie fühlt er sich?

00:27:11: Der hat eh Angst!

00:27:17: Ganz wichtig daran finde ich auch die Wir-Perspektive, die du benutzt.

00:27:20: das ist glaube ich eine sehr wichtige Art und Weise auch an der heutigen Zeit zu kommunizieren mit dem Patienten.

00:27:26: nicht Ich finde dass sie sondern wir wollen an einem gemeinsamen Behandlungsziel arbeiten.

00:27:33: Ich habe ein Low, das würde ich jetzt mal kurz hier noch teilen.

00:27:37: Und zwar habe mich mit jemandem unterhalten, einer Bekannten von mir und wir haben irgendwie über Zahnmedizin gesprochen und dann hab' ich gesagt ja, ich möchte ja meine Patienten auch immer so aufklären dass sie am Ende die beste Behandlung bekommen!

00:27:52: Und da hat's sie laut gelacht und mich sarkastisch angeguckt nicht sowieso.

00:27:55: lachst du denn jetzt?

00:27:57: Ja du willst doch Geld

00:27:58: verdienen?!

00:27:59: Das ist so frech.

00:28:00: Und da meinte ich, siehst du und das ist genau der Grund weshalb Zahlenmedizin keinen Spaß mehr machen kann weil Menschen wie Du so reagieren.

00:28:10: dann hat sich daraus halt ein Gespräch entwickelt und Ich konnte aber mündig antworten Weil ich diesen Podcast mit Dir mache.

00:28:18: und Aber diese Reaktion darauf könnt ihr euch in den ersten Jahren auch gleich einstellen dass ihr dem entgegenkommen werdet, dass Menschen sagen ja aber sie wollen mir nur das teuerste verkaufen.

00:28:32: Also wir sind keine Verkäufer sondern wir sind bewertende und helfende Personen im Gesundheitswesen und wollen das Beste für den Patienten!

00:28:43: Und wenn man dann aus der Wir-Perspektive bespricht, kann man das gleich von Anfang an deutlich machen und du kannst über alle anderen Dinge oder jede Option sprechen und aufklären, aber wenn du wahrhaftig auch dahinter stehst und denkst ich will wirklich das Beste für den Patienten rausholen.

00:29:02: Das Perfekte was wir ja vorhin so gesagt haben, aber das Perfekt für den Patienten in der Situation dann kannst Du in dieser Diskussion eigentlich nur gewinnen.

00:29:11: Ja was man auch mal so richtig frech sagen kann Ich hatte letztens nämlich tatsächlich vor zwei Tagen hatte ich einen Patienten an der pzdr liegen.

00:29:19: Der war glaube ich seit über einem Jahr nicht da gewesen.

00:29:21: Und dann sage ich zu ihm, wie oft kommen sie denn?

00:29:23: Und dann sagt er ja... keine Ahnung.

00:29:26: Und da meinte ich alle halbe Jahre wäre schon sinnvoll.

00:29:30: und dann sagte er das würde ich auch sagen wenn ich das verkaufen müsste.

00:29:35: Dann habe ich ihn angeguckt und meinte Ich verdiene viel mehr Geld daran wenn Sie nicht zur Zahnreinigung gehen weil dann fallen Ihnen ja die Zähne aus oder kann ich Ihnen ja überall neue Zähnen reinmachen.

00:29:45: Das hat er mich angegückt!

00:29:49: Wie meinen Sie das jetzt?

00:29:51: Na ja, also ich meine...

00:29:52: Das

00:29:55: ist eine Zahnreinigung.

00:29:56: Es ist wie wenn sie in Oldtimer draußen im Regen stehen lassen und der Lack hat irgendwann kaputt, wenn sie ihn nie waschen.

00:30:02: Ja!

00:30:05: Also ich finde halt auch mal freches Kontan gar nicht so schlecht.

00:30:08: Du musst hier nicht unhöflich sein.

00:30:10: Du muss nicht unfreundlich sein aber ehrlich.

00:30:12: Ich kann gerade

00:30:14: sagen Freches Kontaan mit der Wahrheit.

00:30:17: Was soll denn der andere?

00:30:18: Sagen.

00:30:19: Und wie gesagt ihr kommt aus der Uni, ihr wisst es ja noch ganz genau und du kannst halt auch einfach die Studienlage daraus knallen.

00:30:25: das ist halt auch immer Wahrheit Nummer eins.

00:30:27: Das ist ganz objektiv

00:30:29: Genau.

00:30:29: Und man muss sich aber auch einfach trauen.

00:30:31: Da muss man sich trauen, das muss man vielleicht öfter gemacht haben.

00:30:33: Aber es kann total befreiend sein in der Zahnarztpraxis einfach mal die Wahrheit zu sagen.

00:30:38: Genau!

00:30:40: Wenn du zum Beispiel eine Studienlage kannst du ja auch eine ganze Netverpackung kannst sagen.

00:30:44: Ja, interessante Ansicht.

00:30:45: Aber wussten sie dass so und so viel Prozent nach so und zufür... ...können Sie ja immer drüber nachdenken?

00:30:54: Mhm, genau.

00:30:57: Wir waren ja gerade eigentlich bei den Fehlern, was ich dazu noch sagen wollte.

00:31:01: Ich teile auch nochmal etwas aus meiner ersten Zeit und zwar... ...ich hatte einen Patienten in meinem dritten Monat oder so der älter war als ich so wie alt mag er gewesen sein um die... ...sechzig.

00:31:18: Fünfzig.

00:31:18: Sechszig.

00:31:18: Er war wahrscheinlich jünger, fünfzig, sechzig Und in der heutigen Sprache ist es ja so, dass man oft sagt genau.

00:31:29: Und ich habe mit ihm ein Aufklärungsgespräch geführt und wenn er was gesagt hat, wo ich einverstanden mit war, hab' ich immer gesagt Genau!

00:31:38: Und dann hat er dann gesagt Ja genau, benutzen Sie aber falsch Denn genau wäre ja nur, wenn etwas genauso lang wäre und das wäre im heutigen Sprachgebrauch würde Das Wort inflationär gebraucht worden Und hat jedes Mal, wenn ich genau gesagt habe oder sagen wollte, sich quasi über mich lustig machen wollen und mich in der Ecke drängen wollen.

00:31:59: Und mich irgendwie kontrollieren durch diese Art und Weise.

00:32:02: Von dem Inhalt der Aufklärung ist also Null Komma Null bei ihm angekommen?

00:32:08: Es ging ihm einfach nur darum, diesen junge Zahnärztin vor ihm eine unangenehme Situation zu bringen.

00:32:14: Traumhaft!

00:32:15: Da kommt richtig Spaß mit auf.

00:32:18: Und dieser Situation was das Beste was man damit machen kann?

00:32:22: Ich hab ihn auch angeguckt am Ende und ich papp aber auch so eine Art und Weise dann.

00:32:27: Ich kann dann sehr kühl und sehr einsilbig werden, das liegt aber daran dass sich das immer so mache und schon gemacht habe.

00:32:34: Jeder von uns hat in sich eine Persönlichkeitsstruktur die in diesen Situationen hilft.

00:32:40: also wenn einfach zum Beispiel im Streit jemand etwas zu dir sagt was nicht stimmt Was machst du da?

00:32:45: Und wenn du dich davor ja einmal rein denkst und überlegst was hilft mir in so einer Situation dann kannst du in diesem Moment auf deine Notfallreserve sozusagen ausweichen.

00:32:58: Ich habe dann in einem bestimmten Moment zu den Patienten auch gesagt, naja gut in diesem Gespräch kommen wir jetzt nicht weiter und hab aber am Ende das meinem Chef erzählt wie das abgelaufen ist.

00:33:10: und er hat gesagt ja Du brauchst diesen Patienten nie wiedersehen denen behandelt jetzt eher.

00:33:15: Das ist ja auch das was der Patient am ende des Tages erreichen wollte.

00:33:18: Aber so etwas da kann man am Anfang auch manchmal einfach nicht gewinnen und das muss man auch nicht mit nach Hause nehmen, dass man jetzt selber da was falsch gemacht hätte.

00:33:27: Sondern es gibt manchmal einfach Persönlichkeiten die warum auch immer... Das

00:33:32: passt

00:33:33: nicht?

00:33:33: Ja!

00:33:33: ...dass jetzt dann halt herausfinden wollen.

00:33:36: wir arbeiten mit Menschen am und im Menschen Und da gibt's eben auch Persönlichkeiten Die einem... Das muss man einfach so sagen Nicht gut gesinnt sein können.

00:33:46: Wenn man darauf vorbereitet ist kann man das als Assistenzzahnärztin eben auch abgeben sollte man auch.

00:33:52: Und wenn man dann eben soweit ist, dass man sagen kann in so einem Gespräch entschuldigen Sie auf so eine Art und Weise unterhalte ich mich nicht mit Ihnen entweder wir machen das jetzt hier mit einem respektvollen Miteinander oder nicht?

00:34:06: Dann kann man sich aus einer Situation auch selbst befreien!

00:34:10: Ich würde sagen haste auf!

00:34:12: Das führt zunächst... Hier ist es schriftlich einfach unterschreiben von der Rezeption abgeben Wir sehen uns das nächste Mal.

00:34:22: Es gibt immer wieder Challenging-Situationen und wenn man da eine Möglichkeit hat rauszugehen, das kann... Ja.

00:34:28: Und es kommt immer wieder im...

00:34:30: Ja!

00:34:31: Probier nicht mit nach Hause zu nehmen.

00:34:32: auch wenn man das Gefühl hat und hat einen Fehler gemacht oder wenn man wirklich ein Fehler gemacht hat ist das am Anfang auch okay?

00:34:40: Wenn man damit ehrlich umgeht und nicht einfach das unter den Teppich kehrt so sondern dass entweder mit dem Chef bespricht als erstes dann zu Hause einmal bespricht, was man jetzt machen soll in seinem Freundeskreis besprix.

00:34:53: Ja da hab ich noch einen guten Tipp.

00:34:55: Grundsätzlich Leute in der Praxis immer an die eins will heißen alles an den Chef nicht irgendwelche Sachen vorher schon im Collegium verteilen.

00:35:10: du hast Probleme mit deiner Assistenz don't do it!

00:35:13: Der Buschfunk ist Groß.

00:35:16: Er ist laut und er ist unauffälltsam!

00:35:19: Und

00:35:19: wenn du die Neue bist, dann hast du im Zweifelsfall auch immer das Nachsehen...

00:35:26: Also wirklich immer an die Eins.

00:35:28: Ich würde mit allem nicht pätzen.

00:35:30: es geht dich um Petsen Es geht um einfach ganz klar suggerieren auch den Chef gegenüber oder der Chefingegenüber hier ne?

00:35:41: Dieses Vertrauensverhältnis aufbauen ist es ganz wichtig und ich will mich hier rein finden.

00:35:44: Ich will mich anpassen was kann ich tun, was soll ich tun?

00:35:47: Und nicht erst vorher der anderen Assistenz erzählen die andere ist doof und mit der will ich nicht arbeiten oder ... du weißt das auch nicht!

00:35:55: Du weißt am Anfang ja noch nicht wer wie Teg.

00:35:56: Du kennst Strukturen nicht.

00:35:57: Du weisst dich wer wie zu wem steht.

00:35:59: Der eine kriegt vielleicht mehr Gehalter als der andere.

00:36:01: Die haben B und du weiß es nicht und dann... Ja also.. Das ist für mich auch was.

00:36:06: ne man muss wirklich wissen wo man seine Vertrauensfalle, Kommunikation hier wohnt.

00:36:12: Besser nicht!

00:36:13: Ja und ich finde halt wie gesagt auch einfach ein Freundeskreis.

00:36:16: und ihr habt Leute wenn ihr, wenn ihr Zahnmediziner studiert habt dann kennt ihr Zahnerzinnen.

00:36:22: das kann nicht anders sein.

00:36:23: also zumindest irgendwie thirty-fünf da dass irgendwie lassen mit den LeidensgenossInnen aus tauschen das hilft so sehr und alle haben am anfang irgendwie ins schaggeln.

00:36:34: man ist dann nie alleine.

00:36:35: Und auch bei diesem austauscher kommen so viel immer raus also so viele dinge wie jemand anders macht addig anderen keine andere praxen, andere materialien usw.

00:36:45: und vielleicht kommt ja am nächsten tag genau diese patientin rein genau dieses problem hat was man vom andern gehört hat Was da gerade nicht so gut ging, ja dann kann man natürlich sein neu gewonnenes Wissen aus dieser anderen Situation anbringen.

00:37:00: Ja das war das Wort zum Sonntag Annie!

00:37:04: Schön!

00:37:11: Normalerweise

00:37:12: fallen wir in der Kategorie was wir gelernt haben in der letzten Woche aber dieses Mal drehen wird es um.

00:37:19: und zwar teilen wir jetzt weil ist die Berufseinsteigerin Folge Jahren als Zahnärztin.

00:37:28: Unsere Überlebens-Tricks, zwei Prohtipps einer von mir und einer von Nora die uns sehr geholfen haben in der Zahnarztpraxis.

00:37:36: Okay!

00:37:37: Wer soll zahnen?

00:37:38: Du oder ich?

00:37:39: Du!

00:37:41: Also mein Prohtip ist viele Patientinnen haben hier einen starken Würgereiz oder einen starker Würgereflex Und es gibt im Gesicht Akkupunkturpunkte, Druckpunkte die man drücken kann wo das sofort besser wird.

00:37:54: Und ich spreche jetzt davon wenn der Löffel, der Alginatlöffel wäre noch nicht scant oben im Mund hängt oder viel schlimmer noch die Empregung Abformungen von fünf Implantaten im Ober- oder im Unterkiefer Die da jetzt noch sechs Minuten aushärten muss und zwar ein Druckpunkt ist unter der Unterlippe zwischen Unterlippe und Kinn Ich zeige es jetzt in video dies sehen können zeige ich dass Jetzt Da Drückt Man drauf Und da kann man ein bisschen massieren.

00:38:21: Das ist ein Akkupunkturpunkt, der zweite liegt hier oben auf der Stirn und zwischen den Augenbrauen Ich liebe den zwischen den Augenbrauen ich nehme dann beide.

00:38:30: wenn ich merke der Patient fängt an zu wirken gucke ich meine Assistenz an die weiß dass sie nimmt den Löffel.

00:38:37: normalerweise halte ich die Imprägung Abformungen nämlich immer selber fest Wenn es sich um eine sehr wichtige geht Dann drücke ich auf das Kinn und drück oben zwischen die Augenbraun Und die Patienten, ich habe noch nicht von einem einzigen Patienten gehört.

00:38:52: Das ist jetzt aber komisch.

00:38:53: was machen sie da?

00:38:53: Sondern alle sind sofort so viel entspannter es hilft soviel.

00:38:58: und dann noch gut einflüstern und durch den Naseart wenn das geht dann viel besser weil die Atemwege frei sind.

00:39:04: und diese Akupunkturpunkte dieser Pressure Points die helfen in allen Situationen wo der Patient panisch wird Wenn zum Beispiel irgendwas in den Mund fällt oder wenn z.B.

00:39:14: Die Matritze wenn der patient Platzangst hat.

00:39:17: Ich hatte zum Beispiel Patienten schon mal mit Platz angst, die konnten.

00:39:19: Kofferdamm?

00:39:20: Genau beim Kofferdamm!

00:39:21: Dann auch unter den Koffertamm drücken... ...dem Patienten dadurch beruhigen aus dieser Panikattacke holen und dann langsam zu einer Lösung finden.

00:39:31: man kann den K Offer Damm hier abnehmen.

00:39:33: Man kann ja dann mit dem Patienten sprechen.

00:39:35: Aber man kann sich damit ungefähr fünf Minuten Zeit verschaffen.

00:39:40: Ist gold wert.

00:39:41: Super!

00:39:43: Mein Tipp geht in Richtung Anästhesie und zwar finde ich ist ganz, ganz toll wenn man den Patientinnen einen Triggerpunkt neben die Einstichstelle setzt.

00:39:55: Und zwar macht ihr das am allerbesten mit einem Spiegel, den ihr sowieso in der Hand habt um beispielsweise die Wange abzuhalten und dann muss man das ein bisschen üben.

00:40:05: Wir sind ja eigentlich ganz gut an der Handkoordination dass wir mit den Händen auch was unterschiedliches macht rechts und links und zwar wackelt ihr denn ihr gebt so'n kleinen Stimulus einfach mit dem Spiegel durch eine kleine Wackebewegung daneben, neben der Einstichstelle.

00:40:20: Bisschen wackeln und in dem Moment wo ihr da wackelt dann reinstechen weil das dazu führt dass dieses rezeptive Feld die rezeptiven Felder das habt ihr ja gerade alle gelernt auf dem Rücken sind sie größer und da sind sie kleiner.

00:40:31: das ist so diese Spiel wenn du sagst stopp Wenn es in der Armbeuge ist, dann der Finger.

00:40:37: Für diejenigen, die jetzt nicht das Video zu sehen haben, nur fährt sich jetzt gerade mit dem Finger von unten nach oben bis zur Ellenbeugen.

00:40:43: Ja hier müsst ihr

00:40:45: Mitleid mit mir haben wo mein Zugang war auf der Seite... Die zwei auf der seite sehen nämlich besser aus hier ich armes.

00:40:53: Naja auf jeden Fall...

00:40:54: Wurde da auch gewackelt?

00:40:56: Da wurde ein bisschen gewackelt.

00:40:58: ja Auf jeden Fall ist das receptive Feld dann in dem Bereich schon so stimuliert, dass der Einstich nicht so stark wahrgenommen wird und das Feedback der Patientin ist durchweg positiv.

00:41:09: Außer ganz, ganz selten – da sagt ihr es einfach – haben die Sorge, dass ihr aufgeregt seid und deswegen wackelt.

00:41:16: Da sagt ihr also sowas wie «nicht wundern, ich wacke hier jetzt um sie abzulenken», nicht weil ich aufgeregte bin?

00:41:22: Einfach sagen!

00:41:23: Einfach kommunizieren.

00:41:25: Und das kann man zum Beispiel auch wenn man Palatinal anästhesiert.

00:41:29: Da tut das ja hovermäßig weh, dass man da den Spiegel... Der kann man nicht so richtig wackeln weil er ist ja keine weiche Schleimhaut, keine bewegliche.

00:41:37: Ihr könnt aber den Spiegel in Richtung vorahmen Palatinus setzen und da drücken.

00:41:44: Das tut bisschen weh!

00:41:45: Nicht so tolle drücken, aber wie ein ganz ganz kleinen Schmerzreiz geben und dann die Anästhetik geben.

00:41:51: Das

00:41:51: kann auch wunderbar gut helfen.

00:41:53: also Das ist mein Tipp.

00:41:55: Ich habe auch schon von Kollegen gehört, dass sie das mit einer einfachen Drogeriezahnbürste die eine Vibration hat machen und da den Bürstenkopf quasi also die Bürsten dann nehmen aber diesen Hygieneschutz von der UV-Lampe benutzen und den da drüberziehen für jeden Patient neu, das ist natürlich eklig.

00:42:18: Und dann einfach diese vibrierende Zahnbürste daneben halten, dann müsst ihr nicht selber wackeln, danebenhalten und die Anästhesie rein und jeder wird euch dankbar sein.

00:42:27: Für

00:42:27: die von Onus, die das noch nicht so gut können mit links und rechts was anderes machen gibt es ja diese ganz tolle Übung über den Bauch rein

00:42:35: und auf dem Kopf.

00:42:39: Ich wusste,

00:42:40: dass du das liebst.

00:42:43: Dental Empowerment.

00:42:46: Schaut euch eure Fehler ehrlich zuzugeben?

00:42:50: Nichts ist nicht reversibel!

00:42:52: Es hat denn es eine irreversible Pulpitis.

00:42:55: Von intended...

00:42:57: Okay wenn du den falschen Zahn gezogen hast, ist schon doof.

00:43:01: Sollte man aber trotzdem auch dann kommunizieren.

00:43:03: also das sind jetzt die worst cases.

00:43:05: okay ansonsten ist sehr viel reversibel in der Zahnmedizin, wenn man es richtig anpackt.

00:43:12: Es bricht einem wirklich überhaupt keine Krone aus der Zacke, zacker aus der Krone!

00:43:18: Wenn man ehrlich zu gibt dass man zum Beispiel was übersehen hat.

00:43:22: letztlich kommt das immer darauf an wie ihr es formuliert.

00:43:26: Ihr sagt natürlich nicht ich habe da etwas falsch gemacht.

00:43:28: darum geht's nicht.

00:43:30: Ihr beschreibt einfach den Zustand dessen was jetzt da ist.

00:43:32: Zum Beispiel Da ist jetzt, wenn wir mit der Zahenseite durchgehen, der Kontaktpunkt zwischen den zwei Zehnen nicht mehr so stramm.

00:43:41: Das wäre schöner gewesen, das hätte geklappt.

00:43:43: Aber es ist tatsächlich nicht besser lösbar!

00:43:47: Was Sie aber machen können und was sie auch machen sollten, ist mit der Zahnbürste da jetzt besonders gut putzen und vor allem diese Zwischenraumbürstchen benutzen.

00:43:54: Ich gebe Ihnen die Zwischenraumbürstchen mit Und ich habe definitiv noch eine bessere Lösung dafür.

00:44:00: Schauen Sie doch erstmal wie Sie damit zurechtkommen.

00:44:01: Also da ist auch das wichtige Stichwort Kommunikation und zwar an der richtigen Stelle und zum richtigen Zeitpunkt und zwar bevor Das Problem entsteht.

00:44:10: Der Fehler kann passieren, aber das Problem entstehen später.

00:44:14: und wenn das nicht kommuniziert ist, dann verliert man das Vertrauen der Patienten.

00:44:18: Und nicht, wenn man das Selbstfall trauen hat einen Fehler oder

00:44:22: eine nicht

00:44:24: perfekte, nicht ideal gelaufene Situation offen anspricht und gleichzeitig eine Lösung parat

00:44:30: hat.

00:44:31: Genau!

00:44:31: Weil wenn der Patient nach Hause geht und es bleibt die ganze Zeit Essen dazwischen hängen, dann denkt er sich

00:44:36: FUSCH!!!

00:44:36: Die hat schlecht gearbeitet.

00:44:38: Aber wenn er schon Bescheid weiß, wie oft hören wir, Anni?

00:44:41: Oh ja!

00:44:42: Es tat noch ein bisschen weh aber das haben sie mir ja vorher gesagt.

00:44:45: deswegen habe ich mir keine Sorgen gemacht.

00:44:47: Sie haben ja gesagt, ich werde blau und grün und dick auf dem Gesicht.

00:44:50: Und es ist auch so geworden!

00:44:52: Gut!

00:44:53: Das war's so geworden, aber es ist wieder weggegangen.

00:44:57: Falls ihr jemanden kennt aus eurem Umfeld dem angesprochenen, der diese Folge unbedingt hören muss.

00:45:03: Dann leitet sie gerne weiter und folgt uns auf unserem Instagram-Kanal!

00:45:08: Denn wir wissen dass ganz viele uns hören die uns auf Instagram noch nicht folgen und da könnt ihr uns in unserem alltäglichen Praxis und

00:45:17: privaten Leben folgen.

00:45:20: Bis zum nächsten Mittwoch, ihr Lieben!

00:45:28: Beyond

00:45:29: the Floss!

00:45:32: The

00:45:34: Empowering Dental Podcast.

00:45:37: Wir nehmen euch mit in unseren privaten und beruflichen Alltag als Zahnärztin,

00:45:41: sprechen über Höhen- und Tiefen ein gesundes Mindset und mentale Balance in der Zahnmedizin.

00:45:47: teilen mit euch was es wirklich heißt heutzutage Zahnarzt zu sein

00:45:51: Und bei uns findet ihr Empowerment für euer Daily Dental Live

00:45:55: überall da wo es Podcasts gibt.

00:45:57: Folgt uns gerne auch bei YouTube, TikTok und Insta.